Medverknad inneber at brukaren blir sett på som ein likeverdig part i samtalar og avgjersler som gjeld hans eller hennar utfordring. Det viktigaste i møtet er god kommunikasjon og at alle partar er opne og lyttar til kvarandre.
På tenestenivå handlar medverknad om at brukarar og pårørande bidreg i evaluering, utvikling og kvalitetsforbetring i dei konkrete tenestene.
Dette er eit meir praktisk nivå, der til dømes skular, barnehagar og helse- og omsorgstenester samarbeider med brukarar om å utvikle betre tilbod.
Kjenneteikn:
Døme på medverknad
Skule:
- Elevråd
- Elevundersøkingar
- Foreldreundersøkingar
- Foreldrerådets arbeidsutval (FAU)
- Samarbeidsutvalet (SU)
- Ungdataundersøkinga
Barnehage
- Foreldreråd
- Foreldrerådets arbeidsutval (FAU)
- Samarbeidsutvalet (SU)
- Foreldreundersøkingar
Andre tenester
- Brukarundersøkingar
- Dialogmøte med brukarar og pårørande
- Erfaringskonsulentar/brukarrepresentantar i prosjekt
På dette nivået er målet å utvikle betre tenester gjennom samarbeid mellom fagkunnskap og brukarerfaring.